ぽよよのれびゅーろぐへようこそ！
今回紹介する内容は、
ゲーム機の保証についてです！
この記事では、ゲーム機に利用できる保証に関して以下の内容を解説します。
- ゲーム機に保証は必要？加入を検討すべき理由
- ゲーム機保証の種類
- ゲーム機保証おすすめサービス3選
「ゲーム機に保証をつけようと思っているけど、どれを選べばいいかわからない」という方はぜひ参考にしてください。
ゲーム機に保証は必要？加入を検討すべき理由
ゲーム機は精密機器であるため、長く使うほど故障のリスクがあります。特に子どもや複数人が使用するケースでは、破損リスクがさらに上がるでしょう。
ここでは、保証への加入を検討すべき代表的な理由を3つ解説します。
修理費用が高額になることがある
ゲーム機は精密な構造を持つため、ひとたび故障すると修理費が高額になることが珍しくありません。たとえばNintendo Switchでは、液晶の破損や本体の基板トラブルなどで1万〜2万円程度の費用がかかることもあります。
保証がなければこれらの費用は全額自己負担となり、思わぬ出費に頭を抱えることになります。一方で、保証サービスに加入しておけば、修理費が無料になったり、上限内でカバーされたりするため、万一の際も安心です。
長期間使う予定がある場合、費用対効果の面でも保証加入は非常におすすめです。
故障のリスクが意外と高い
ゲーム機は毎日のように稼働する電子機器であり、想像以上に故障のリスクがあります。特に据え置き型の本体は、内部に熱がこもりやすく、冷却ファンの劣化やホコリの蓄積によって動作不良を引き起こします。
使用者の注意だけでは故障は防ぎきれないため、保証があることで安心しながら利用することが可能です。万が一の修理にも迅速に対応できる体制を整えておくことは、日常的にゲーム機を使用する人にとって大きなメリットです。
子どもや複数人で使用する家庭では破損リスクがさらに上がる
家庭で複数人が同じゲーム機を使う場合、取り扱いに差が出るため、落下や過剰な操作による物理的な破損のリスクが高まります。
特に小さな子どもがいる家庭では、
- 飲み物をこぼす
- 踏んでしまう
- 乱暴に扱う
などの予期しない事故が多く、精密機器にとっては致命的なトラブルとなることもあるでしょう。
こうした状況に備えて保証に加入しておけば、突然の故障にも冷静に対応でき、買い替えの負担を回避できます。
ゲーム機保証の種類と違いを知ろう
ゲーム機を長く安心して使うためには、万が一のトラブルに備えた保証選びが重要です。メーカー保証・家電量販店の延長保証・サードパーティ保険など、それぞれ内容や対象範囲に違いがあります。
ここでは、代表的な保証の種類とその特徴をわかりやすく解説します。
メーカー保証（任天堂・ソニーなど）の内容とは
メーカー保証とは、ゲーム機本体を新品で購入した際に付帯する1年間の無料保証のことです。任天堂やソニーなど各メーカーが提供しており、製造上の不具合や自然故障が対象になります。
たとえば、通常使用中に電源が入らなくなった、本体が熱を持ちすぎて動作が停止したといったケースは、条件を満たせば無償で修理してもらえます。ただし、落下や水没、改造などユーザーの過失による破損は保証対象外です。
また、保証を受けるにはレシートなどの購入証明が必要になるため、購入時の書類は必ず保管しておく必要があります。
家電量販店の延長保証
家電量販店でゲーム機を購入する際に加入できる延長保証は、メーカー保証終了後も修理サポートを受けられる有料サービスです。ヨドバシカメラやビックカメラなどでは、3〜5年間の保証を数％の追加料金で提供しており、自然故障に加えて一部の物損にも対応していることがあります。
ただし、補償範囲は店舗ごとに異なるため、故障原因によっては対象外になることもある点に注意が必要です。また、メーカー保証と異なり、修理時に一部自己負担金が発生する場合もあります。
購入時に保証内容を確認し、自身の使用スタイルに合ったものを選ぶことが大切です。
モバイル保険やゲーム機専用のサードパーティ保険
モバイル保険やサードパーティ保険は、メーカーや量販店とは別に契約する第三者提供の保証サービスです。代表的なものに「モバイル保険」があり、月額700円前後でゲーム機を含む複数端末をまとめて補償できます。
落下や水濡れ、盗難などにも対応しており、外出先でのトラブルや子どもの誤操作による故障にも強いのが特徴です。また、SwitchやPS5などに特化した専用プランを提供している保険会社もあり、より柔軟な保証設計ができます。
メーカーや購入店を問わず契約できるため、中古品や譲渡品にも適用できるのが大きなメリットです。
おすすめのゲーム機保証サービス3選
ゲーム機の故障に備えるなら、保証サービスの選択が重要です。ここでは、コスパや保証範囲の広さに優れたおすすめのゲーム機保証サービスを3つ厳選してご紹介します。
モバイル保険
おすすめポイント
- 月額700円で最大3台まで同時に補償可能
- 落下・水濡れ・自然故障・盗難まで幅広く対応
- 保証対象の機器は購入店を問わない
モバイル保険は、さくら少額短期保険が提供する月額制の端末保証サービスです。スマホやタブレット、ゲーム機にも対応しています。
月額700円（税込）で主端末1台・副端末2台までカバー可能。ゲーム機は持ち運びや家族間の使用で壊れやすいため、SwitchやSteam Deck、PS Vitaなどポータブル機を使う人にとっては特に相性が良いです。
自然故障はもちろん、落下や水濡れなどの物損にも対応しており、修理代が最大10万円まで補償されます。メーカー保証や延長保証ではカバーされにくいトラブルにも柔軟に対応してくれるのが魅力です。
良い口コミ
・Switchの画面が割れて修理に出したら、すぐに保険金が出ました。対応も早くて安心でした。
・スマホと一緒にゲーム機もまとめて補償できるのが便利。うっかり落としがちなので助かってます。
・中古で買ったPS Vitaでも保証対象になったのが嬉しい。中古ユーザーにはありがたい保険です。
悪い口コミ
・修理の領収書がないと保険金が出ないのが面倒。手続きがもう少し簡単なら良いのに。
・補償対象になる条件が細かく、読まないと見落としがち。もっと分かりやすくしてほしい。
・主端末1台＋副端末2台までといっても、家族全員分まではカバーしきれないのが残念。
ヤマダ電機・ビックカメラなど量販店の延長保証
おすすめポイント
- 自然故障を長期間カバー可能
- 購入時に加入でき、手続きが簡単
- 店舗によっては物損や落下にも対応あり
家電量販店でゲーム機を購入する際に加入できる延長保証は、購入金額の数％を支払うことで、メーカー保証終了後もサポートが続くサービスです。たとえばヤマダ電機では最長3年間、ビックカメラでは自然故障に加え、一部の物損も保証対象になるプランがあります。
保証料は安価で、店舗によっては会員特典として無料で付帯されることも。メーカー保証と連動する形で保証期間を延ばせるため、長期使用を前提とした家庭におすすめです。
ただし、保証内容は店舗ごとに違うため事前確認が必須です。
良い口コミ
・ビックカメラで5年保証に入っておいて正解でした。コントローラーの不具合も無償対応してくれました。
・購入時に一緒に入るだけでOKなので手続きが楽。保証内容も明確でわかりやすいです。
・安価で長くサポートしてくれるから、子どもが雑に使っても安心できる。
悪い口コミ
・自然故障しか対象にならず、子どもが落として壊したときは対象外と言われた。物損もカバーしてほしい。
・保証書がないと対応できないと言われて焦った。紙の管理が必要なのは面倒。
・ヤマダの保証は修理回数に上限があり、2回目以降は有償になるなど条件がややこしい。
GEOあんしん保証パック
おすすめポイント
- 新品・中古問わず、購入時に加入可能
- 自然故障に対して、メーカー保証終了後もサポートが受けられる
- 比較的低価格で延長保証を提供
ゲオの「ゲーム機安心プラス保証」は、新品・中古問わずゲーム機購入時に加入できる延長保証サービスです。対象は自然故障のみで、落下や水濡れなどの物損は補償されません。
メーカー保証終了後も一定期間、修理や交換のサポートを受けられるため、長期間ゲーム機を安心して使いたい方におすすめです。手頃な月額料金で加入でき、特に中古購入者にとっては心強い選択肢となります。
良い口コミ
・中古のSwitchを買って少し不安だったけど、安心プラス保証に入れたおかげで長く使える気がして安心感があります。
・自然故障でも保証してもらえるのはありがたい。延長保証としては安いし、コスパは悪くないと思います。
・加入時の説明がわかりやすくて手続きも簡単でした。中古でもしっかり保証が付くのはうれしいですね。
悪い口コミ
・子どもが落として壊したのに物損は対象外とのこと。保証って言っても結局使えないケースが多いと感じた。
・水濡れは一切保証されないっていうのは正直不便。持ち運ぶことも多いから、もう少し柔軟な対応が欲しい。
・修理じゃなくて交換対応になるって聞いてたけど、実際は条件が厳しくて簡単には通らなかった。ちょっとがっかり。
実際に保証を使った人の口コミ・評判
ゲーム機保証の加入を検討するうえで、実際に使った人のリアルな声は非常に参考になります。ここでは、修理対応の印象や、加入の有無で生まれた後悔・満足といった具体的な体験談を見ていきましょう。
修理対応の早さや対応の丁寧さに関する評価
モバイル保険に加入していたユーザーの中には、「申請から振込までが早く、修理代の負担もゼロだった」という高評価の声が多くあります。また、量販店の延長保証では「店頭で相談したらすぐに対応してもらえた」「スタッフが親切で手続きがスムーズだった」と、対応の丁寧さを評価する声も目立ちます。
一方で「事前確認事項が多くて面倒」という意見もあるものの、総じて「入っておいて良かった」と感じた人は多いようです。実際に故障が起きた時に、迅速で丁寧な対応があるかどうかは、保証選びの大きな決め手になっています。
「保証に入っていて助かった」体験談
「子どもがSwitchを落として壊したけど、保証で交換対応してもらえた」「ジョイコンの誤作動を無償で修理してもらえて出費が抑えられた」「中古で買ったゲーム機だったから不安だったけど、ゲオの保証に入っていて安心だった」など、実際に保証が役立ったケースは数多くあります。
特に子どもが使う家庭や中古購入者にとっては、保証が心理的にも経済的にも支えになるようです。突然の故障に見舞われた際、すぐに対応してもらえることで、ゲーム機を長く快適に使い続けられる点が評価されています。
「入っていなくて後悔した」パターン
「水をこぼしてSwitchが壊れたけど、保証に入っておらず修理に2万円以上かかった」「メーカー保証が切れていて対応してもらえなかった」「高い本体を買ったのに、たった1年で壊れて自費修理になったのが痛すぎる」など、保証に未加入だったことで後悔しているユーザーも多いです。
特に初期費用を抑えたくて保証を省いた結果、後から大きな出費になってしまうパターンが目立ちます。壊れてからでは遅いと実感し、次回は必ず保証に加入すると決意する声も見られます。
まとめ
ゲーム機は精密機器のため、長期間使うなら保証への加入が安心です。修理費の高さや予期せぬ故障リスク、家庭内での使用環境などを考えると、適切な保証選びは重要です。
この記事では、メーカー保証・量販店の延長保証・サードパーティ保険の違いを比較し、それぞれのおすすめサービスや実際の利用者の口コミを紹介しました。保証を検討中の方はぜひ参考にしてください。
