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今回紹介する内容は、
NURO光の評判についてです！
この記事では、NURO光の評判に関して以下の内容を解説します。
- NURO光とは？
- NURO光の良い評判・悪い評判
- NURO光はどんな人におすすめできる？
使い勝手の良いインターネット回線を探している方やNURO光の評判が気になる方は、ぜひ参考にしてください。
NURO光とは？
NURO光（ニューロひかり）は、ソニーネットワークコミュニケーションズ株式会社が提供する高速光回線サービスです。独自の光ファイバー網を活用し、下り最大2Gbpsや10Gbps、さらには20Gbpsの超高速通信を実現しています。
月額料金にはプロバイダ料金や高速無線LAN機能が含まれており、コストパフォーマンスに優れています。また、契約期間の縛りがないプランも提供されており、柔軟な利用が可能です。
ただし、提供エリアが限定的で、開通までに時間がかかる場合があるため、事前の確認が重要です。
NURO光の良い評判・口コミ
ここでは、NURO光を利用したユーザーの良い口コミや評判を紹介します。
通信速度の速さと安定性について
ラグがないので快適にプレイできる
「オンラインゲーム中でもラグがなく、快適にプレイできています。以前の回線では考えられなかった速度です。」
家族全員で利用してもスムーズ
「動画のストリーミングが途切れることなくスムーズ。家族全員で同時に使っても問題ありません。」
リモートワークでにも最適！
「夜間の混雑時でも速度が落ちず、安定した通信が保たれています。リモートワークにも最適です。」
料金の安さとコストパフォーマンスについて
月額料金が安い
「月額料金が他社より安く、しかも速度が速いので非常にコスパが良いと感じています。」
初期費用が無料だった！
「キャンペーンで初期費用が実質無料になり、トータルコストを抑えることができました。」
通信費を削減できた！
「スマホとのセット割引が適用され、毎月の通信費が大幅に削減できました。」
キャンペーンの充実度について
キャッシュバックが高額！
「キャッシュバックが他社より高額で、手続きも簡単だったので満足しています。」
無料でルーターのレンタルができた
「開通までの間、無料でWi-Fiルーターをレンタルできたのが助かりました。」
セキュリティも追加費用なしで利用できる
「セキュリティソフトが無料で提供されており、追加費用なしで安心して利用できます。」
NURO光の悪い評判・口コミ
次に、NURO光の悪い評判・口コミを紹介します。
開通までの時間について
開通までが遅い
「申し込みから開通まで5カ月。屋内工事後、屋外工事の連絡がなかなか来ず、ようやく予約できたのは5月。CMやってる場合じゃない。」
土日は追加料金がかかる
「NURO光は開通まで3カ月かかった。急ぎじゃなかったから我慢したけど、土日工事は追加料金でちょっと不満。」
工事が進まない
「図面提出が遅れて工事が進まず。こちらから催促してようやく動いたけど、全体で3カ月以上かかった。」
サポート対応について
たらい回しにされた
「サポートに何度も電話したけど、たらい回しで全く解決せず。イライラだけが残りました。」
連絡が遅い
「工事が急にキャンセルされたのに、連絡も遅くサポートに繋がらない。不親切すぎる。」
回答までに時間が掛かる
「簡単な質問をしただけなのに回答までに数日かかる。もっと迅速に対応してほしい。」
提供エリアについて
都市部なのに対応していなかった
「都市部なのにエリア外。対象地域が思ったより狭くてがっかりしました。」
引っ越し先が対象外だった
「住所で検索したら対象外。引っ越しを検討していたのに無理でした。」
対応していない地域が多すぎる
「公式サイトでエリア判定したらNG。対応していない地域が多すぎる気がします。」
NURO光はどんな人におすすめできる？
NURO光は以下のような人におすすめです。
- 通信速度を重視する人
- 大容量の通信を利用したい人
- 引っ越し予定がある人や一人暮らしの人
NURO光は、通信速度を重視する人に特におすすめです。最大10Gbps対応プランもあり、動画視聴やオンラインゲーム、リモートワークなど大容量通信でも快適です。
さらに、契約期間の縛りがなく月額料金も比較的安いため、引っ越し予定のある人や一人暮らしの方にも向いています。ただし提供エリアが限定的なので、申し込み前に必ずエリア確認が必要です。
安定した高速回線を求める方には最適なサービスといえるでしょう。
NURO光をおすすめできない人
反対に、以下のような人にはおすすめできません。
- すぐにインターネットを使いたい人
- 手厚いサポートを求める人
- 短期間だけ利用したい人
NURO光は、開通までの期間が長くなる傾向があるため、すぐにインターネットを使いたい人にはおすすめできません。また、提供エリアが限られており、地方や郊外では利用できない場合もあります。
サポート対応に不満を感じるという声もあるため、手厚いサポートを求める人にも不向きです。対応エリア外だったり、短期間だけ使いたい場合は、他の回線やモバイルWi-Fiも検討した方がよいでしょう。
NURO光の申し込みから利用開始までの流れ
NURO光の申し込みから利用開始までの流れは、マンションか戸建て、エリアなどによっても異なります。一般的な流れは以下のとおりです。
1. 申し込み
Webから申し込みを行います。
2. 宅内工事日の決定
申込から約2〜3週間で連絡があり、日程を調整します。
3. 建物オーナーの承諾
集合住宅などではオーナーの承諾が必要です。
4. 宅内工事（1回目）
自宅内に回線設備を設置。所要時間は数時間。
5. 屋外工事準備
電柱から建物までの工事準備を行います。
6. 屋外工事日の決定
宅内工事後、約1カ月で日程が決まります。
7. 屋外工事（2回目）
光ファイバーの引き込み作業。所要時間は数時間。
8. 機器の設定
ONUなどを設置・設定します。
9. 利用開始
すべての工事と設定完了後、インターネットが使えるようになります。
