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今回紹介する内容は、
au光の評判についてです！
この記事では、au光の評判に関して以下の内容を解説します。
- au光の良い・悪い評判
- auひかりの評判・口コミからわかるメリット・デメリット
- auひかりの評判・口コミからわかるおすすめな人
auひかりの評判や口コミを知ってから契約したい方は、ぜひ参考にしてください。
目次
auひかりの良い評判
ここでは、auひかりの良い評判を速度・料金・サポートに分けて解説します。
速度に関する口コミ・評判
auひかりの速度に関する速度に関する口コミ・評判は以下のとおりです。
「リモートワークでZoom使いながら大容量のファイルをアップロードしても全然遅くならない。auひかりにして正解でした！」
「夜間や休日でも速度が落ちないのはありがたい。以前使ってた回線より断然安定してるし、ストレスがなくなった。」
「マンションタイプでも速度が速くてびっくり。Wi-Fiでも快適に動画が見られるので家族全員助かってます。」
料金に関する口コミ・評判
「スマホとセットで『auスマートバリュー』が使えるから、家族4人分の携帯代が安くなった。かなりお得！」
「他社より料金が安いのに、速度も安定してる。プロバイダ料込みでこの価格は正直コスパいいと思う。」
「工事費実質無料のキャンペーンで初期費用もかからなかったし、月額も予想より安く済んで満足してます。」
サポートに関する口コミ・評判
「初期設定でわからないことがあったけど、サポートが丁寧で助かった。リモートで対応してくれたのも良かった。」
「問い合わせしたらすぐにつながったし、オペレーターの対応が親切だった。大手だからサポート体制がしっかりしてる印象。」
「ネットに詳しくない親の契約だったけど、スタッフさんが丁寧に説明してくれたおかげで安心できた。」
auひかりの悪い評判
次に、auひかりの悪い評判もみていきましょう。
速度に関する口コミ・評判
「マンションタイプの契約ですが、夜間になると通信速度が低下し、動画の視聴やオンラインゲームに支障が出るときがあります。建物の配線方式が影響しているのかもしれません。」
「auひかりを利用していますが、時間帯によっては通信が遮断されることがあり、安定性に欠けると感じます。特にピーク時の速度低下が顕著です。」
「auひかりのマンションタイプを利用していますが、建物の配線方式がVDSLで最大速度が100Mbpsと制限されており、速度面での不満があります。」
料金に関する口コミ・評判
「auひかりの月額料金は他社と比べて高めに感じます。特に戸建てタイプでは、他の光回線よりもコストがかかる印象です。」
「工事費が他社平均よりも高く、初期費用の負担が大きいです。キャンペーンで実質無料になるとはいえ、解約時の残債請求が心配です。」
「auスマートバリューの割引を適用しても、月額料金が他社よりも高く感じます。もう少し料金設定を見直してほしいです。」
サポートに関する口コミ・評判
「カスタマーサポートに問い合わせた際、対応が高圧的で不快でした。顧客対応の質を改善してほしいです。」
「引越しに伴う手続きで、サポートセンターや代理店との連携が取れておらず、何度もたらい回しにされました。対応の一貫性が欠けています。」
「名義変更の手続きで、解約と新規契約が必要と言われ、手続きが煩雑でした。サポート体制の改善を望みます。」
auひかりの評判・口コミからわかるメリット・デメリット
ここでは、利用者の声をもとに、auひかりの魅力と注意点を解説します。
auひかりの評判・口コミからわかるメリット
多くのユーザーが評価しているのは、通信速度の安定性と回線品質の高さです。特に戸建てタイプや光配線方式のマンションでは、1Gbpsに近い実測値が出るという声が多く、リモートワークや動画視聴も快適に行える点が評価されています。
また、「auスマートバリュー」によるスマホ料金の割引も好評で、家族の携帯代を含めて月々数千円の節約につながるケースもあります。
さらに、キャンペーンを利用すれば工事費が実質無料になる点も、初期費用を抑えたい人にとっては大きなメリットです
auひかりの評判・口コミからわかるデメリット・欠点
一方で、ユーザーから寄せられている不満もいくつかあります。代表的なのは、マンションタイプの配線方式に左右される通信速度です。VDSL方式などでは100Mbpsが上限で、混雑時に速度低下を感じるという声が少なくありません。
また、「工事費実質無料」の適用条件が厳しく、短期間で解約すると残債の支払いが発生する点も見落とされがちです。
さらに、一部ではサポート対応の質にばらつきがあるという指摘もあり、手続きの煩雑さやオペレーター対応への不満も見受けられます。
契約前には、自分の物件がどの配線方式かを確認し、利用期間やサポート体制も含めて総合的に判断することが重要です。
auひかりの評判・口コミからわかるおすすめな人
auひかりは、安定した高速通信を求める方や、auスマートバリューでスマホ代をお得にしたい人に特におすすめです。
とくに動画視聴やリモートワークが多い家庭には、速度の安定性が高く評価されています。また、初期費用が実質無料になるキャンペーンを活用すればコスパも良く、長期的に使いたい方に向いています。
